DECOLE SEM TIRAR OS PÉS DO CHÃO

Lufthansa Technik Logo

A Lufthansa Technik Logistik Services (LTLS), subsidiária da Lufthansa Technik, é um dos fornecedores líderes de soluções logísticas para a indústria da aviação. O maior fator de custo aqui é o tempo. Com o crescimento global impulsionando a LTLS, em 2012 havia chegado o momento de aumentar a eficiência e a flexibilidade de seus processos. O foco era melhorar o desempenho da gestão. Ao mesmo tempo, entretanto, a transparência do processo teve que ser aumentada para todos os envolvidos e o tempo de resposta às demandas teve que ser mais rápido. Com o apoio da Staufen, a gerência do LTLS decidiu introduzir o Shop Floor Management (SFM), inicialmente como um projeto piloto em Hamburgo.

SHOP FLOOR MANAGEMENT NA LTLS

Lufthansa Technik

Os gestores responsáveis ​​pela logística foram transferidos do escritório para as operações: direto ao local do valor agregado. Com novos instrumentos de gestão e hábitos de gestão modificados, eles conseguiram rapidamente encontrar maneiras mais rápidas e eficazes de resolver problemas em um curto espaço de tempo. Novos e transparentes indicadores de processo permitiram que as decisões se tornassem mais compreensíveis para os funcionários. E, em vez de tomar decisões de gerenciamento a portas fechadas, em salas de conferências, o LTLS trabalhou em conjunto para melhorar suas rotinas diárias.

Os gestores, que foram sensibilizados por meio do coaching, agora estão no local todos os dias e podem apoiar seus funcionários na resolução de problemas a curto prazo. A introdução de um “diário de logística” – um cronograma para a gestão – criou estruturas mais claras. Além disso, os funcionários estão mais integrados por causa dos diálogos de desempenho.

No decorrer dos dias de desafio, os processos de trabalho foram revisados ​​de forma a identificar desperdícios e extrapolar quais seriam as otimizações corretas. O foco aqui também foi nos funcionários, que não só foram integrados de forma ideal, como também ofereceram sugestões de melhoria: eles fizeram muito para ajudar a otimizar os processos diários.

O sistema foi um vencedor: enquanto isso, as informações são trocadas diariamente ao mesmo tempo em todos os sites na Alemanha. O tempo de resposta mais rápido significa que as peças não chegam apenas aos clientes mais rapidamente, mas que o planejamento operacional dos funcionários também é mais econômico do que antes. Na LTLS, o Shop floor Managment levou a várias melhorias e aumentou a vantagem competitiva da empresa. O uso eficaz do SFM provou ser útil não apenas nos locais maiores em Frankfurt e Hamburgo, mas também nos menores, como os de Colônia e Berlim. O Shop floor Managment agora será desenvolvido de forma consistente em todas as unidades alemãs e também nas unidades internacionais nos Estados Unidos e na China.

DR. JOACHIM MATTHIES, VICE PRESIDENTE, LUFTHANSA TECHNIK LOGISTIK SERVICES GMBH

Somente após as visitas diárias ao gemba é que os exigentes prazos prometidos aos clientes puderam ser honrados de forma eficiente e confiável.

MANTENHA-SE ATUALIZADO

Subscribe to our newsletter
Staufen Back To Top Button